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消费者托运了一批面粉,结果托运过程中出现损坏现象。近日,经工商部门调解,该杭州物流公司赔偿消费者一部分损失。
前几天,刘先生通过一家杭州物流公司托运500公斤面粉,运费560元。货运至南京后,收货人发现,部分面粉潮湿。对此,刘先生要物流公司赔偿,但遭到拒绝。
刘先生只好向杭州工商局求助。工商人员调查发现,粉皮在托运前,杭州物流公司业务员曾验收过,这说明面粉托运前完好无损,接到货物后,部分面粉变湿,说明杭州物流公司有责任。
经调解,杭州物流公司同意免收刘先生200元托运费作为赔偿。工商部门提醒消费者,托运货物最好找信誉好、操作规范的物流公司,并给物品保价以减少损失。
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