从乌鲁木齐托运一辆轿车回济南,委托济南的朋友李女士代为接收。没想到,车运到北京后,送货人称出了车祸,让她朋友去北京提车。朋友没同意,轿车最终在济南交接,但里程表上却多了约400公里。
　　记者经过调查发现,这原来是快递公司与不想空车返程的物流车辆联手玩的猫腻,黑了汪女士。
五千元托运轿车回济,中途却通知到北京自提
　　市民汪女士在乌鲁木齐工作了两年,近期即将调回济南。由于路途遥远,她计划和家人搭乘航班回来,但是私家轿车无法通过航空公司托运。而且爱车开了时间不长,多少有些舍不得,如果当做二手车卖掉,非常不划算。最终,她联系上了当地一家快运公司,对方称可以把她的轿车当做快件一样速递到济南。
　　这家快递公司承诺在一个星期之内,把她的轿车安全送达济南市区。不过运费也不低,算上保险,总共5000元。汪女士算了算,如果雇个司机开回济南的话,油费、高速公路通行费等花销也不便宜,于是办理了托运手续,委托济南的朋友李女士代为接收。
　　三天之后,等待接收轿车的李女士接到快递公司的电话,她以为朋友的轿车运到济南了,感叹快递公司的效率确实高。没想到,对方称运送轿车的卡车在北京八达岭高速公路出口附近遭遇交通事故,虽然托运的轿车毫发无损,但是司机需要滞留当地处理事故赔偿事宜,建议李女士自行到北京提车。
　　“约定送到济南的,怎么让我到北京自提?”李女士满腹狐疑。
　　负责托运的司机称:“我们这不是怕耽误你们用车吗?处理事故至少要三五天。你到北京来开回去,我们公司可以承担往返的费用。”
　　李女士表示,自己工作忙,根本抽不出时间来。晚几天也没关系,可以多等几日。

车总算给送到了济南,可里程表上多了400公里
　　隔了一天,李女士再次接到托运司机的电话:“你们的轿车到济南了,尽快过来提车吧。”
　　“你不是说至少得再等三五天吗?事故这么快就处理好了?”李女士惊讶不已。
　　“唉,没有。为了尽快送到济南,今天一早搭了别人的车,先给你送过来了。今天晚上我还得连夜赶回北京。”司机这席话让李女士有几分感动,如今这么敬业的快递员真是难得。
　　李女士赶紧找了两个会开车的朋友,冒雨赶到二环北路泉胜物流大市场西门口提车。找到托运司机之后,李女士用手电筒查看了一遍车身、轮胎以及车内物品,细心的汪女士在托运之前做了不少暗记,她一一核对无误。
　　“他当时一个劲地说要去火车站赶火车,让我赶紧支付运费。”李女士说,她就赶紧支付了5000元运费,拿到车钥匙,启动轿车之后,发现里程表和油量表不对。里程表比汪女士标记的多出了约400公里,油量也少了一些。
　　李女士几人立刻拦住司机,要求解释清楚。司机支支吾吾改口说,这轿车不是搭乘别的卡车来的,而是他自己开过来的,并且一再表示,这也是为了尽快送达,不耽误客户使用。事先也没和客户打招呼,到了济南之后补加了一些油,本以为能混过去。没想到被识破了。
　　气愤的李女士和车主联系之后,要求送车的司机退还500元运费,否则追究快递公司的违约责任。司机露出一脸可怜相:“这不是摊上事故了嘛,你们要扣500块运费,我们真就赔钱了。辛苦这一趟还得倒贴钱,我赔你们200块行不?”李女士心软了下来,最终同意交车了事。
快递联合物流坑客户　私自把车从北京开回
　　事后,记者通过一位物流业内人士与这位王姓司机取得联系。几经攀谈得知,事情真相并非如此。
　　为汪女士托运轿车的司机称,他们原本是一支轿车专用拖车队,为北京一家汽车公司往乌鲁木齐运输轿车。返程时,顺便运输闲杂货物,包括打包的牧草、大型快件等等。“从北京到乌鲁木齐,往返一趟成本就得好几万块钱,指望一个单程赚不了几个钱,谁也不愿空车往回跑。”他说,这次他们是从当地一家快递公司接了汪女士的轿车,运到北京之后,实际上车队就到终点站了。但是汪女士的轿车目的地是济南,还差四百多公里呢。
　　“我们就撒了个谎,说遇到交通事故了,争取让客户来提车。我们承担往返费用也划算。如果客户不来,我们可以配货,转给北京至济南的专线货车,付一笔运费,就能顺利送到济南了。配货不方便的时候,为了省事,我们干脆给她开了回来。”该司机告诉记者,遇到不仔细的客户,完全可以蒙混过关。像这次遇到了细心客户,事先记录了里程表,发现了里面的猫腻,那就只好装可怜,坚持称遇到交通事故了,为客户着想私自给开回来的,一般也能取得原谅和同情。“当然,这有一定的风险,遇到较真的,就不好办了。”
　　他称,无论如何,也不会为了送一辆轿车就开着30多米长的拖车往返一趟北京济南,那得多掏不少的油费、高速公路通行费,那样可就亏大了。“别看客户花了5000块钱,大头被快递公司赚了,我们接货的时候,拿不到多少运费。我们如果不和快递公司合作,返程就没多少货可运,所以只要不跑空车,给钱就拉。我们这么忽悠客户,快递公司那边也知道。他们不点头,我们也不敢这么做啊。”
　　物流业内人士表示,目前迅速发展的快递行业良莠不齐,有些不良公司在投机取巧,因此提醒市民在托运轿车之类的特殊物品时,一定要签订完善的合同,记录、保留好车辆的相关数据,交接时仔细查验,来维护个人合法权益