近日，邱女士向本报反映，她在7月21日委托“德邦物流”帮她托运一台42寸的液晶屏到广州番禺，几天后，邱女士的客户岳先生从番禺打来电话表示，液晶屏表面有四五条裂痕，不能收货。“我的客户是当着快递员的面拆包装验收的，在发生这个情况后，物流人员又把液晶屏送回了南昌。”
托运一台液晶屏，没想到拆开包装后发现液晶屏表面存在数条划痕，成了‘大花脸’。托运人邱女士找到托运方——德邦物流协调赔偿事宜，但一直未能解决。最终，在本报的协调下，德邦物流表示会将赔偿款转入邱女士账号。

  　
     邱女士说，这台液晶屏价值2500元，当时德邦物流来她们公司取货时都是好好的，现在液晶屏上多出的几道裂痕应该是在运输途中发生碰撞产生。“完好无缺的液晶屏现在成了‘大花脸’，基本上成了废品，德邦物流应该给予我们相应的赔偿。”于是，从8月份开始，邱女士多次找到德邦物流协商赔偿事宜，可事情过去了三个多月，仍然毫无进展。“对方总说这事他们做不了主，要向总部汇报。”

  　随后，记者与德邦物流取得联系，一位工作人员称他们正在处理此事。昨日，邱女士致电记者表示，在本报的介入下，德邦物流已经派专员来与他们协商赔偿事宜，“大家签订了一份协议，德邦物流同意赔偿2000元。”邱女士说。同时，德邦物流的一位班姓工作人员告诉记者，2000元的赔偿款会在今明两日转入邱女士指定的账户中。