用心服务，从微笑开始，当这种全体动员式的星级服务在远成集团上下布满鲜花与掌声后，员工自然而然将这种文化氛围运用到工作当中。远成“星起航“的推行，提高了员工的综合素质，使员工自发的注重仪容仪表，懂得礼貌礼仪，懂得做事标准化。

　　星级服务是以企业文化为基础，确立全体员工拥有共同的价值标准、道德观念和价值取向，需要理念形成、精神凝聚、形象塑造、制度保障，从而达到内化于心、固化于制、外化于行。星级服务不断团结着远成员工的凝聚力、引导、激励和塑行的作用。最终在客户、在社会的心目中留下更加深刻独特的服务形象，让远成的这种服务效应感染到整个行业，迈进新时代下中国现代综合物流飞速发展的步伐！

　企业发展“十年靠管理，百年靠文化”。为了铸就引领企业发展的灵魂，推动企业文化在物流行业落地生根，远成“物流星级服务”应运而生，星级服务是远成独特的企业文化之一。当今世界，文化与经济和政治相互交融，文化的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。现代市场竞争越来越表现为企业软实力的竞争，只有拥有优质服务的企业才能得到生存和发展。特别是面对如今客户更加挑剔的眼光，塑造服务来全面提升企业核心竞争力，引领企业在新型工业化道路上持续健康发展，这是经历过大市场打磨后企业发展的必然之路。
　今年10月，远成启动的“星起航“计划，正是星级服务培养的具体落实，首先以上海公司和集团总部做为试点单位，打造第一批“星级服务示范基地”。结合员工生活，突出人文关怀，倡导企业文化不断完善和发展。树立典范，以点带面，处处体现员工间相互尊重、彬彬有礼、高雅大方的精神风貌，用关怀营造“家”的氛围，用真情温暖人心，造就一支积极、拼搏、团结、进取、创新的团队，进而创造出一流的效应。

　　远成物流上海公司的“星起航“计划从培训工作着手，组织全体员工观看星级服务，有效沟通，人际关系等宣传片，并采取趣味性的小游戏作为学习方式，在“寓教于乐”中提升星级服务培训效率；对办公楼内墙进行粉刷、修复，对厂区绿化、库区开始清洁整改，对宿舍环境进行改善，“焕然一新“办公、住宿品质；对好人好事进行鼓励和赞扬，并把他们选为典范来学习，达到共同进步的目的。集团总部选举了”十月份星级服务员工”,用榜样的力量带领星级服务的提升。