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在物流业中,逆向物流似乎很少被提及,这是一个新话题,但却也是一个旧问题。从我们近年时有耳闻的药品召回、食品召回,以及汽车召回等都涉及逆向物流,但是国内多数企业似乎很少去关注和解决。 不过,随着企业的发展,提升核心竞争力的需求越来越要求强化企业供应链管理的每个环节,这样逆向物流将被逐渐认识。物流企业也越来越深入地参与到企业的供应链管理当中,而逆向物流对于第三方物流企业意味着什么?
一般来说,包括问题产品的召回,以及废弃物品的回收等逆向物流业务通常都是由企业自营完成的,而自营逆向物流是否是好的选择?
首先,从成本看,塑料包装材料和已完全使用过的产品的回流,要有逆向物流的强力支持,且回收后要能得到合理的处理,这涉及到逆向物流的大部分成本。尽管依托已有的物流基础建立逆向物流时可以节省部分成本,但企业自营物流体系很少考虑包装材料及废品的回流,无法在现有体系中低成本地增加回流部分,这样,要重新增设这样的功能成本需要斟酌。
另外,即使通过完善的逆向物流网络将有关物品回收到企业中,企业也面临着再加工、处理等问题,塑料包装物面临着处理上的大难题。如果企业回收这些物品,不仅要花费回收成本,因所掌握的工艺技术有限,使用原材料还是使用这些回收物品也让企业面临成本问题的决策。
企业自营逆向物流虽然使下游客户减少或规避经营风险,但由于采取宽松的回收政策而加大了自身的风险。另外供应链也存在着需求信息逐级放大的效应,致使上游企业所获信息严重失真。
逆向物流业务和正向物流业务冲突。部分逆向物流业务与正向业务在加工、库存、配送等环节可能会相互冲突,在紧急情况下,企业为了使常规物流业务正常运作,不得不放弃逆向物流业务。此外,逆向物流业务对企业的生产能力、物流技术、信息技术、人员素质、组织结构等方面提出了更高的要求。
逆向物流的特点决定了它的不确定性。逆向物流预测困难、数量少、回收产品质量参差不齐等特点决定了其规划、操作和控制相对于正向物流变得更加困难和复杂,逆向物流结构复杂、时空分散的特点往往会使整个逆向物流的绩效变差。
若制造商独家经营运作,虽可以降低交易成本,但增加了库存成本、运输成本,且需求响应迟缓,服务水平低,致使顾客价值下降,企业缺乏竞争力。因此,第三方逆向物流公司的出现显得越来越迫切。
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