物流自动化是指在一定的时间和空间里，将输送工具、工业机器人、仓储设施、及通信联系等高性能有关设备等构成有机的具有特定功能的整体系统。智能机器人大规模进入物流装备服务将提高物流转运效率，减少人力成本等。　物流自动化是集光、机、电子一体的系统工程。它是把物流、信息流用计算机和现代信息技术集成在一起的系统。

它涉及到多学科领域，包括：激光导航、红外通讯、计算机仿真、图像识别、工业机器人、精密加工、信息联网等高新技术。物流自动化技术已广泛运用于邮电、商业、金融、食品、仓储、汽车制造、航空、码头等行业。物流自动化是指在一定的时间和空间里，将输送工具、工业机器人、仓储设施、及通信联系等高性能有关设备，利用计算机网络控制系统相互制约，构成有机的具有特定功能的整体系统。

杭州电瓶车托运系统由无人引导小车、高速堆垛机、工业机器人、输送机械系统、计算机仿真联调中心监控系统组成。　智能机器人大规模进入物流装备服务，进入生产劳动，进入医疗护理，已经不远了。智能机器人运用到物流产业，其效率不言而喻。尤其货物搬运、周转，机器人都可以完全胜任，尤其在恶劣的天气条件下，有机器人来替代，可以说是非常安全的事情。

首先不怠工，因为天气不耽误时间，还能提高货物周转效率。这时候的机器人还只是单线的点对点作业，还未融入物流网络系统。目前智能机器人在我国烟草物流、汽车物流、医药物流等先进的物流系统都得到了广泛应用，随着物流信息技术的发展，智能机器人也有独立的作业环节开始融入杭州托运公司作业系统，成为现代物流系统的一部分，成为杭州托运行业的重要装备。