从事简单的常规运输、仓储和配送，不能提供个性化的综合性物流服务，低端物流市场恶性竞争，高端物流服务不能满足企业需求。物流业从业人员大多数素质较低，物流人才尤其是高级物流人才短缺。同时，物流人才的培养和引进尚未得到足够重视，人才培养方面存在较大缺陷。

   尽管这几年不少院校开设了物流管理专业以及社会上物流培训教育有一定的发展，物流人才短缺形势有所缓解，但由于缺乏实践经验与市场需求差距甚远。由于物流人才的缺乏，造成企业经营管理水平低，企业的核心竞争力不强，发展后劲不足。
   杭州物流企业竞争能力不强，本土企业小、弱、散，服务功能单一，大多数物流企业仅能提供简单的运输和仓储服务，缺乏流通加工、信息服务、库存管理、成本控制等物流增值服务能力，在物流过程中往往是被动地按照用户的指令和要求。

  目前，除了少数几家物流企业建立了物流信息平台外，其余的物流企业还停留在传统层面上，信息不通，手段落后，缺乏立体化、网络化的优化调度，回流量大、空返率高，物流成本增加。