杭州速运达物流公司始终秉承“客户的要求、条条皆真理，公司服务永远无止境”的服务宗旨，以全体同仁高度的责任心、优质高效的服务体系和强大的物流实力，努力为客户提供“安全、准时、经济、诚信”的服务，做更强的国内物流服务商。

物流服务是一张网，也是一条链，需要实力来支撑；物流服务是物的流动，更是心的交流，必须以诚信为主导。速运达物流将以培育核心竞争力为目标，以传统运输服务业为基础，有效整合物流资源，建立现代化的物流网络，做大做强综合性的物流服务、信息服务、仓储服务等服务体系，为国内外广大的生产厂商以及终端客户提供更优质的服务。

信息系统：公司总部已建立局域网和业务数据库、对外业务网站。杭州市区域内已全部实现数据的实时采集、实时交换；杭州与北京、重庆、上海、无锡、南京之间数据的采集和交换工作也能在延迟2小时内完成。对外业务网站已基本实现了顾客业务数据的实时查询及运输服务的动态跟踪查询，已实现全部业务的通讯据点、通讯线路、通讯手段的网络化。

速运达物流公司总部调度中心设有3幅航道调度图，结合信息跟踪系统，可以随时反映每天公司所有载货（空载）交通运输工具的位置情况。已引入GPS全球定位系统，管理公司所有运输设备，实行物流作业系统的网络化和信息化管理，及时向客户提供准确的信息。

作业系统：在运输的各个重要节点均设置了现场跟单员和现场调度员，在主要港口城市均建立了全资物流服务办事处，基本实现了内河流域及周边运输服务的网络化操作与控制。

速运达物流各部门本着同一目标为公司实体单位生产营运提供有效保障，从不同角度为客户提供优质、满意、放心的服务，并形成统一的服务标准，最大限度地满足客户的要求。