物流托运服务是提供方，首先应该创新性地为客户提供增值服务,新的业务会造就新的市场,从而带来新的利润。增值性的物流服务主要应从增加便利性服务、加快反应速度、延伸服务等方面展开。
  随着物流业的快速发展,客户对杭州托运的需求在不断地提升,越来越多的客户不再把低价作为重点考虑的因素,而更关注物流企业是否能提供优质的服务。物流增值服务是能够满足客户特定要求,显著增加客户价值,围绕物流服务而展开的创新性的服务,物流业竞争的焦点应从基本服务扩展到增值服务，速运达则悄然在物流的中端市场站稳脚跟,并抢占了最大的份额,它还利用自身优质的服务(包括像到货及时、安全、出差错率低),提高了这些客户的忠诚度。

  其实,在整个物流业内客户要求水涨船高分不开的,随着国民收入的增加,现在客户的价格的重视程度在降低,对及时、送货上门、不出差错等指标越来越重视。所以,相关的物流企业也应从低价拉业务的竞争方式中走出来,提高自身物流服务的性价比,来保持业务的快速增长。客户需求的提升,为杭州托运提供了广阔的竞争市场。

  杭州托运的竞争都能满足不同客户的不同要求,包括价格、产品、服务、特性或品牌等方面,竞争就会形成正和博弈,甚至会提高产业的平均盈利能力。此类竞争不仅会提高平均盈利能力,并且随着更多客户群的要求得到满足,行业的规模还会越来越大，才能够满足客户特定要求。