作为专业的物流公司在服务上的竞争，关键不是服务项目和产品的多少，因为这些都是很易模仿的，主要在于服务文化。物流公司与客户关系应该是战略联盟与伙伴关系，对客户来说要有量身定制的物流方案。

    1.不断改善、提高物流服务质量，以满足客户的销售需要。

    2.伴随着客户的发展壮大，能够及时提出相对应的采购、销售物流解决方案。

    3.通过有针对性、个性化的物流解决方案，来降低物流成本、减少资金占用量。

    4.配合客户销售，积极整合社会资源，实现客户与其终端客户的零距离，客户的零库存得以实现。

    5.积极做好客户销售网络的建设，做好仓储网络的部署、客户的分拨、配送物流。

    6.通过资源的不断整合、优化来降低物流费用，为客户提高产品的竞争力，以真正形成稳固的战略合作伙伴关系。这种相互依赖、相互影响的关系，使客户和杭州物流公司成为新的利益共同体。