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我们经常在网上看到野蛮托运行为曝光,也经常听到有人抱怨:随机托运的行李返被野蛮对待!野蛮之随箱的物品被摔而导致破损变形、行李“不翼而飞”被施野蛮之举者是否感到非常无奈、头疼?那我们应该如何自保或回击?杭州速运达物流行李托运公司为您收集整理如何回击“野蛮托运”,几招必胜!敬请欣赏!
第一招:贵重物件随身带
国内外航空公司一致规定,旅客如果在托运行李内夹带贵重物品和重要文件,一旦发生遗失或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,而只能将其视为普通托运行李按照重量进行赔偿。所以,护照、身份证、重要资料信函以及有价证券、货币、珠宝等一定要随身携带。
第二招:行李损坏要索赔
机场有规定:如果托运的行李发生损坏,在收到行李之日起7日内,凭身份证件、登机牌、机票牌等向航空公司申报,将有望获赔。由于造成行李损坏的原因比较复杂,因此国内外航空公司对于破损行李的赔偿标准没有统一的规定,旅客一般需要和航空公司协商解决。
一般而言,旅客可向航空公司提出以下几种索赔要求:一、以旧换新(最常用)。航空公司一般会提供若干尺寸不同的行李箱供旅客选择;二、退旧买新。旅客可以自行购买新的行李箱,航空公司负责报销;三、修理报销。航空公司负责报销旅客破损行李的修理费;四、现金赔偿。航空公司根据破损行李自身的折旧情况,予以旅客适量的经济赔偿。
如果行李箱内的物品发生了损坏或者丢失,旅客则必须提供损坏或丢失物品的购买发票,而且必须提供相关证据证明这些物品确实是在航空公司的运输过程中丢失。航空公司一般是按照损坏或丢失物品的重量进行赔偿,而不是按照其实际价值进行赔偿,各种易碎物品均不在赔偿范围之内。
第三招:行李防摔有妙法
打包托运行李时可将衣服全部置于行李中央,不怕撞的纪念品可以放在行李底部,在空隙处塞入卷成筒状的毛巾。瓶装化妆品等易碎物,用T恤、大毛巾或毛衣包裹。较大物品先装。重物置于下方,以利搬运。
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