速运达物流认为;物流公司的服务质量好与坏,会直接影响物流公司的未来发展;所以我们要提高物流效率和优质的物流服务,只有在服务理念、服务方式上实现创新,才能与客户成为合作双赢的伙伴关系。
近日,速运达物流公司,以客户满意度为中心来提高物流服务质量 严重影响了杭州物流市场环境。要求各物流企业规范经营,学习提高人员素质和服务质量。
我们的物流服务职能是;运输、仓储、配送等。也是为了生产、销售提供物流服务的产业,我们的服务是以客户需求来提供的一切物流活动。要以提高客户满意度为中心,一切服务活动要围绕着客户的需求来展开,要与客户有良好沟通提供个性化的服务。
要求员工了解现代物流的本质是服务,物流服务的质量就是物流公司的灵魂。因此,只要是客户需求的,就必须不折不扣尽力去做到。要创新物流服务质量,以客户的需求为准则,同时帮助客户尽量降低物流成本,提高销售量与份额,帮助生产企业减员增效。