物流企业在品牌意识上有所增强。杭州在物流行业中以前拼的是价格，而现在拼的是服务;以前拼网点规模，现在拼持续服务能力;以前无品牌意识，现在物流行业拼的是品牌效应。

  然而企业在整个物流业务链条上，最终要实现从对人员的管理到体现服务的价值上，这是最难管理的关键所在。而最终的比拼是品牌背后的管理。

  因为网点规模容易实现，信息化管理也容易实现，但最难实现的就是对服务的管理，服务需要更多的人力资本去推动、去维护，这是打造物流品牌最大的障碍。
 
杭州物流是属于人力高度密集型的服务行业，在整个业务链条中包括；接货、编号、装车运输、物流派送、人员管理、服务管理、后台管理，其中后台管理才是打造品牌的根本。