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以客户满意度为中心来提高物流服务质量
发布者:杭州速运达物流 发布时间:2014/9/23 阅读:1258
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杭州速运达物流资讯:

  速运达杭州物流认为;物流公司的服务质量好与坏,会直接影响物流公司的未来发展;所以我们要提高物流效率和优质的物流服务,只有在服务理念、服务方式上实现创新,才能与客户成为合作双赢的伙伴关系。

  我们的物流服务职能是;运输、仓储、配送等。也是为了生产、销售提供物流服务的产业,我们的服务是以客户需求来提供的一切物流活动。要以提高客户满意度为中心,一切服务活动要围绕着客户的需求来展开,要与客户有良好沟通提供个性化的服务。

  要求员工了解现代物流的本质是服务,物流服务的质量就是物流公司的灵魂。因此,只要是客户需求的,杭州托运公司就必须不折不扣尽力去做到。要创新物流服务质量,以客户的需求为准则,同时帮助客户尽量降低物流成本,提高销售量与份额,帮助生产企业减员增效。
 


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