物流1.0时代，遍布城市的站点和充足的车辆才能保证配送效率；到了2.0时代，物流管理成为核心，通过智能化的管理和调度，使得效率显著提升；而伴随着电商业的快速发展和移动化的趋势，移动互联网平台的物流3.0时代已经到来。

同城货运看准两大用户痛点

物流3.0时代，国内诞生了一批以神盾快运为代表的“移动互联网+多终端”的智能货运配送平台，主打同城货运、通过网络众包解决配送难题的物流o2o公司。通俗的讲，这和打车软件解决打车难的问题有着一样的逻辑，同样是通过移动互联网平台解决供需关系，不同的是同城货运解决的是货运“最后一公里”的难题。

总的来看，同城货运主要看准以下两大用户痛点：

1、2小时速配

目前，一般传统的杭州物流公司的同城货运只能做到次日达，尽管现在已有很多传统杭州物流公司在做限时达，但却很难做到在2小时内送达。这主要是因为传统杭州物流公司非专车专送，而是需要将大量的货物积压才能统一进行配送。因此，同城货运最快也只能做到上午取件，下午才送达。而专注解决同城配送难题的神盾快运，绝不会让客户的货物“等很久”。神盾快运提供的是以小时为单位的直送服务，用户的收发货物时间是可以预期的，半小时上门取货，2小时内配送到位，满足了用户对于配送服务的紧急和特殊需求。

2、个性化专属服务

同城货运与传统杭州物流公司的不同在于差异化的服务。一般杭州物流公司所不能送和不愿意送，比如小动物、鲜花、蛋糕等等，神盾快运就可以（鲜花、蛋糕有冷链专车）。而传统杭州物流公司承担的，都是标准化包装的物件，几乎无法做到个性化服务。

在神盾快运的服务中，每次只服务一个客户，客户相当于享受的是vip专属服务，这跟一般电商公司和专业杭州物流公司的服务有明显区别。我们可以举几个常见的使用场景来还原下同城货运的个性化服务。比如由于出差家里的宠物需要送到朋友处寄养，而自己没空送过去，这时就需要由专人将宠物安全快速的送达，而神盾快运就可以解决的这样的问题。还有一个事务繁忙的商务人士，情人节想制造浪漫送鲜花给自己心爱的人，又苦于脱不开身，这个时候神盾快运的服务也可以发挥作用。

以这两个用户痛点为主的同城货运创业公司近期发展非常迅速。此类以神盾快运为代表的同城货运的业务体系是一种新型的物流o2o模式，它们建立了一个简单易用的平台，借助lbs定位技术和app服务，将用户和货车连接起来，从而做出一个轻量而高效的新型杭州物流公司。

“神盾快运通过移动互联网的组织手段，整合了线上线下信息资源，对现有的物流服务做了补充和完善。同城货运即快又安全还便宜，车源也充足，线下拓展的业务也紧跟线上发展速度，”神盾快运创始人兼ceo张喜龙说，“在如今这个效率至上的时代，人们都会有更高的意愿付费甚至多付费，只为享受更加快速、安全和优质的服务，而这也符合未来物流业个性化、多元化和专业化的发展潮流。”