从今年4月份开始岛城出现智能收件柜，如今已有400多个小区安装了这种被称为
“速递易”的智能收件柜子。现在魏先生每天的工作就是在15台智能柜子机器之间巡查，如果发现机器问题或是有问题的收件人，魏先生要第一时间赶往现场。

从今年4月份开始岛城出现智能收件柜，如今已有400多个小区安装了这种被称为“速递易”的智能收件柜子。上午十点，正在单位上班的孙女士收到一条短信：【速递易】请凭提取码thydaa到
4栋 架 空 层
取快件620000006440567000。下午六点，孙女士下班回到家，根据短信从小区楼下的智能快递柜子取出快件。这已经成为岛城网购一族的收件新模式。4月份智能收件柜刚一面市，消费者的一些疑惑，诸如操作会不会太复杂、快递件出质量问题该找谁、万一遗失谁负责等问题，半年之后，现在已不再令人担忧了。“用了速递易以后，我还真没有碰到什么不愉快的收件经历。”孙女士告诉记者。来取件的张先生也说道，“用起来还是很方便，就按几个按钮而已，比寄存在小区物业那里更安全，以前寄存在小区物业常常有拿错或是遗失的情况，现在不再听到邻居有此类抱怨了。”陈哥是圆通快递的快递员，干了三年，负责水清沟社区的快递件，说到送快递的艰辛，陈哥有说不完的话，“以前一天能送100件，光爬楼就不下几十趟，有时候正巧遇上收件人不在家，那就还得再送一回，晚上下班回家整个人都能累散架了。尤其是双十一过后的一周，送件量是平时的两三倍，跑到下午腿真的跟灌了铅一样。”不过现在水清沟一带好多小区都安装了智能快递柜子，刷卡进入系统、快递存柜，只要两步，一分钟就完成了以前十分钟的工作量，“现在我们连短信都不用再发送了，存柜之后系统自己会将收件短信发给收件人，既方便效率又高，有好多快递件的收件地址直接就写小区速递易，也给我们省了不少时间和精力。”万一遇到快递件破损的情况，快递师傅告诉记者，这智能快递柜子都安装有摄像头，全程都会有监控，如果是快递员造成的损坏，摄像头会清楚地记录下整个过程，作为消费者维权的凭证。双十一过后快递件激增，保证柜子的循环利用成为这种智能快递柜子使用的最关键一环。“本来我们的柜子空间有限，如果遇到死件、废件，没有收件人来取件，那么这个柜子就会被一直占用，不能有新件放进来，所以我们设置了一些规定，譬如24小时免费寄存，超出24小时每天一元额外收费，我们收费的目的只是在于督促收件人来尽快取件，从而保证智能柜子空间的循环利用。”速递易的运营专员魏先生向记者介绍道。现在魏先生每天的工作就是在15台智能柜子机器之间巡查，如果发现机器问题或是有问题的收件人，魏先生要第一时间赶往现场。此外，他还要以两天为一个周期，进行智能柜子的清理工作，两天后如果还有没有认领的快递件，魏先生负责打开柜门跟收件人再次联系。“遇到过几次，卖家把收件人的电话写错，导致快递件一直没有人来领取，我们联系不上收件人，最后是去家门口把快递送过去。也有一些没办法查询的，我们也只能联系杭州快递公司，把快递件退回。”