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没有利润的支撑,哪来的物流优质服务和创新! 故事一 一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要青椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?” 故事二 曾经有一个业务员问老板:“有一个小公司,价格很低,很难对付,怎么办?”老板反问道:“既然这家公司这么厉害,为什么一直是家小公司,而我们却是大公司呢?”
实际上,低价在物流行业上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。 物流没有利润的支撑, 哪来的优质服务和不断的创新! 客户一直觉得贵, 使命压价跟我们算路程、算运输成本, 我就很想问他: 运输成本加了吗? 人工成本加了吗? 门面成本加了吗? 车辆维修成本加了吗? 过路费成本加了吗? 装卸费成本加了吗? 管理成本加了吗? 你还要随时跟踪这票货到哪里吗? 送完货还需带回单回来吗? 优质服务的前提是利润, 利润空间可以被挤压, 但不能消失, 否则连同利润一起消失的还有服务。 请不要一味的过度要求, 每个人都要生存, 你拿走了我们生存的空间, 服务也就消失了。 请尊重物流行业, 每一位尽心尽力为大家服务的人, 也包括我们自己! 不好意思! 有时候我们会对您说: No , 因为我们会用心去做好每一件事, 不仅是对您负责, 更对自己负责! 本文来自:杭州行李托运-杭州速运达物流有限公司
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