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客户在物流公司查询不到货物的信息该怎么办？

发布者：杭州速运达物流发布时间：2019/8/17 阅读：8561次

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任何服务都不能保证万无一失，即使在信息技术如此发达的时代。在物流公司，经常有客户找上门来说无法查询到物流信息，那么客户在物流公司查询不到货物的物流信息该怎么办？
首先，对于派送出去几天的货物，客户想了解货物的动态，可以在物流公司的网站上查询，当然，网站上信息更新不一定及时，当客户无法在网站上查询到物流信息时，可以直接到物流公司查询物流信息。有些客户觉得亲子登门拜访比较麻烦，因为考虑到自己所在地方与物流公司地点相距甚远，于是决定打电话查询。当然，这是可以的，但如果打电话过去，物流公司客服那边没有应答怎么办呢？这就需要客户直接去物流公司查询信息了。当客户抵达物流公司，询问有关货物的运输情况，相关工作人员在电脑里进行查询，便会将物流信息告知客户。但是如果搜索不到物流信息，那么货物很有可能没有运送出去，积压在物流的仓库客户在物流公司查询不到货物的信息时，一定要采取措施，确保货物正常运送出去，客户可以要求物流公司及时更新数据。
信息科技的发展，为企业为人们带来很多的便利。就如物流公司而言，在过去，信息技术并不发达，没有计算机存储数据，更不能像现在一样将物流数据更新，对于物流信息的掌握，物流公司要承担一定的风险。但是信息技术的普及从根本上解决了数据更新的问题。客户可以在物流公司的网站上查到货物的物流信息，同时也可以直接去物流公司查询信息。

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